药店购药退款不给退怎么处理

淳安法律咨询 2025-03-26
药店购药退款不给退,需明确法律责任并寻求解决。药店若拒绝无理由退药,需了解其是否违反《消费者权益保护法》及《药品经营质量管理规范》。长期不处理,可能影响消费者合法权益,引发投诉或诉讼。依据《消费者权益保护法》及相关规定,药店若拒绝合理退药请求,可能侵犯消费者合法权益。不及时处理,消费者可能采取进一步法律手段维权,影响药店声誉及经营。
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处理药店拒退药情况,常见方式有:一、与药店协商,依据《消费者权益保护法》提出合理要求;二、请求消费者协会或市场监管部门介入调解;三、若涉及药品质量问题,向药品监管部门举报;四、准备充分证据,考虑提起诉讼。选择方式时,需考虑药店态度、退款理由合理性及法律依据,确保自身行为合法合规。
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药店不退药,处理方式如下:1. 若药品无质量问题,药店有权拒退,可尝试协商或寻求消协帮助。2. 若药店售卖药品存在质量问题或虚假宣传,依据《消费者权益保护法》及《产品质量法》,向市场监管部门举报。3. 若协商与举报均无果,且损失较大,可准备购药凭证、退款请求记录等证据,向法院提起诉讼,要求药店承担相应法律责任。
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